Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 avril 2023

La présente politique de confidentialité du Le Parloir – Caves Privées (« Entreprise », « nous », « notre » ou « nos ») décrit comment et pourquoi nous pouvons collecter, stocker, utiliser et/ou partager (« traiter ») vos informations lorsque vous utilisez nos services (« Services »), notamment lorsque vous :

• Téléchargez et utilisez notre application mobile (Le Parloir – Caves Privées) ou toute autre application de notre société liée à cette politique de confidentialité ;
• Interagissez avec nous de toute autre manière, y compris dans le cadre de ventes, de marketing ou d’événements.

Questions ou préoccupations ?
La lecture de cette politique de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et choix en matière de protection de la vie privée. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à info@parloir.ca.

RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS

Ce résumé présente les principaux éléments de notre politique de confidentialité. Vous pouvez obtenir plus de détails sur chacun de ces points en consultant les sections correspondantes ci-dessous.

Quelles informations personnelles traitons-nous ?

Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos Services, nous pouvons traiter des informations personnelles selon la manière dont vous interagissez avec Le Parloir – Caves Privées, les choix que vous effectuez et les fonctionnalités que vous utilisez.

Traitons-nous des informations personnelles sensibles ?

Non. Nous ne traitons pas d’informations personnelles sensibles.

Recevons-nous des informations de tiers ?

Non. Nous ne recevons aucune information de tiers.

Comment traitons-nous vos informations ?

Nous traitons vos informations afin de fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, ainsi que pour respecter la loi. Nous ne traitons vos informations que lorsque nous disposons d’une base légale valide.

Dans quelles situations et avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons partager vos informations dans des situations spécifiques et avec des tiers précis.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous avons mis en place des mesures organisationnelles et techniques pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

Quels sont vos droits ?

Selon votre localisation géographique, les lois applicables en matière de protection de la vie privée peuvent vous accorder certains droits concernant vos informations personnelles.

Comment exercer vos droits ?

La manière la plus simple consiste à soumettre une demande d’accès aux données ou à nous contacter directement.

TABLE DES MATIÈRES

1. Quelles informations collectons-nous ?
2. Comment traitons-nous vos informations ?
3. Quelles bases légales utilisons-nous pour traiter vos informations personnelles ?
4. Quand et avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?
5. Utilisons-nous des témoins (cookies) et autres technologies de suivi ?
6. Combien de temps conservons-nous vos informations ?
7. Comment protégeons-nous vos informations ?
8. Collectons-nous des informations auprès de mineurs ?
9. Quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée ?
10. Contrôles relatifs aux fonctionnalités « Do Not Track »
11. Apportons-nous des mises à jour à cet avis ?
12. Comment nous contacter au sujet de cette politique ?
13. Comment consulter, mettre à jour ou supprimer les données que nous collectons ?

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Informations personnelles que vous nous communiquez

En bref : Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement.

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez à nos Services, manifestez un intérêt pour nos produits ou Services, participez à des activités sur les Services ou nous contactez autrement.

Les informations personnelles collectées peuvent inclure :

• nom et prénom ;
• adresse courriel ;
• photo de profil.

Informations sensibles :
Nous ne traitons pas d’informations sensibles.

Données de paiement :
Nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement des paiements, telles que le numéro de votre moyen de paiement et son code de sécurité. Toutes les données de paiement sont stockées par Stripe et GoCardless.

Données de l’application

Si vous utilisez notre application, nous pouvons également collecter, avec votre autorisation :

• Accès aux fonctionnalités de l’appareil mobile (ex. contacts) ;
• Notifications push concernant votre compte ou certaines fonctionnalités.

Ces informations servent principalement à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de l’application, au dépannage et à des fins d’analyse interne.

Toutes les informations personnelles que vous fournissez doivent être exactes, complètes et à jour.

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter la loi.

Cela inclut notamment :

• la création et la gestion des comptes utilisateurs ;
• la fourniture des Services demandés ;
• la protection des intérêts vitaux des personnes, notamment pour prévenir un préjudice.

3. QUELLES BASES LÉGALES UTILISONS-NOUS ?

Lorsque requis, votre consentement est demandé de manière claire, libre et distincte, pour des finalités spécifiques, et peut être retiré en tout temps, sous réserve des obligations légales applicables.

Nous traitons vos informations uniquement lorsque cela est nécessaire et sur la base d’un fondement légal valide, notamment :

• votre consentement ;
• l’exécution d’un contrat ;
• le respect d’obligations légales ;
• la protection d’intérêts vitaux.

4. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos informations :

• lors de transferts d’entreprise (fusion, vente, acquisition) ;
• avec nos sociétés affiliées ;
• avec des partenaires commerciaux ;
• via des offres promotionnelles tierces intégrées à l’application.

5. TÉMOINS (COOKIES) ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Lorsque requis par la loi, votre consentement est obtenu avant l’utilisation de témoins (cookies) ou de technologies similaires non essentielles.

Nous pouvons utiliser des témoins (cookies), pixels et balises web. Les détails sont décrits dans notre Politique relative aux cookies.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans cette politique, sauf obligation légale contraire.

7. SÉCURITÉ DES INFORMATIONS

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles, sans toutefois pouvoir garantir une sécurité absolue.

8. INFORMATIONS SUR LES MINEURS

Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès de personnes de moins de 18 ans.

9. VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Selon votre juridiction (Canada), vous pouvez notamment :

• accéder à vos données ;
• les rectifier ou les supprimer ;
• limiter ou refuser leur traitement ;
• demander la portabilité des données.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à info@parloir.ca.

10. DO NOT TRACK

Nous ne répondons actuellement pas aux signaux « Do Not Track ».

Quelles catégories d’informations personnelles collectons-nous ?

Nous avons collecté les catégories suivantes d’informations personnelles au cours des douze (12) derniers mois :

Nous utiliserons et conserverons les informations personnelles collectées dans la mesure nécessaire pour fournir les Services ou aux fins suivantes :

• Catégorie A – Tant que l’utilisateur possède un compte chez nous
• Catégorie B – Tant que l’utilisateur possède un compte chez nous
• Catégorie D – Tant que l’utilisateur possède un compte chez nous
• Catégorie E – Tant que l’utilisateur possède un compte chez nous

Nous pouvons également collecter d’autres informations personnelles en dehors de ces catégories lorsque vous interagissez avec nous en personne, en ligne, par téléphone ou par courrier, notamment dans le cadre de :

• l’obtention d’aide par l’entremise de nos canaux de service à la clientèle ;
• la participation à des sondages ou à des concours ;
• la prestation de nos Services et la réponse à vos demandes.

Comment utilisons-nous et partageons-nous vos informations personnelles ?

De plus amples renseignements sur nos pratiques de collecte et de partage des données figurent dans la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez nous contacter par courriel à info@parloir.ca, ou en vous référant aux coordonnées indiquées à la fin du présent document.

Si vous faites appel à un représentant autorisé pour exercer votre droit de refus, nous pourrions refuser la demande si ce représentant ne fournit pas la preuve qu’il est dûment autorisé à agir en votre nom.

Vos informations seront-elles partagées avec d’autres personnes ?

Nous pouvons communiquer vos informations personnelles à nos fournisseurs de services conformément à un contrat écrit conclu entre nous et chacun de ces fournisseurs. Chaque fournisseur de services est une entité à but lucratif qui traite les informations en notre nom et qui est tenue de respecter les mêmes obligations strictes en matière de protection de la vie privée.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à des fins commerciales internes, par exemple pour mener des recherches internes en vue du développement et de la démonstration de technologies. Cela n’est pas considéré comme une « vente » de vos informations personnelles.

Le Parloir – Caves Privées n’a divulgué, vendu ni partagé aucune information personnelle à des tiers à des fins commerciales ou professionnelles au cours des douze (12) derniers mois.
Le Parloir – Caves Privées ne vendra ni ne partagera à l’avenir les informations personnelles des visiteurs du site web, des utilisateurs ou d’autres consommateurs.

Vos droits concernant vos données personnelles

Droit de demander la suppression des données — Demande de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles. Si vous formulez une telle demande, nous y donnerons suite et supprimerons vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi, notamment (sans s’y limiter) :

• l’exercice par un autre consommateur de son droit à la liberté d’expression ;
• nos obligations légales ;
• tout traitement nécessaire à la prévention d’activités illégales.

Droit d’être informé — Droit de savoir

Selon les circonstances, vous avez le droit de savoir :

• si nous collectons et utilisons vos informations personnelles ;
• quelles catégories d’informations personnelles nous collectons ;
• à quelles fins les informations personnelles collectées sont utilisées ;
• si nous vendons ou partageons des informations personnelles avec des tiers ;
• les catégories d’informations personnelles vendues, partagées ou divulguées à des fins commerciales ;
• les catégories de tiers auxquels les informations personnelles ont été vendues, partagées ou divulguées ;
• les objectifs commerciaux ou professionnels de la collecte, de la vente ou du partage des informations personnelles ;
• les éléments précis des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

Conformément à la loi applicable, nous ne sommes pas tenus de fournir ou de supprimer des informations dépersonnalisées en réponse à une demande, ni de réidentifier des données afin de vérifier une demande du consommateur.

Droit à la non-discrimination

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits en matière de protection de la vie privée.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir les renseignements personnels informatisés que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible, lorsque cela est techniquement possible.

Droit de limiter l’utilisation et la divulgation des informations personnelles sensibles

Nous ne traitons pas d’informations personnelles sensibles des consommateurs.

Processus de vérification

À la réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité afin de confirmer que vous êtes bien la personne concernée par les informations détenues dans nos systèmes. Cette vérification peut nécessiter que vous fournissiez certaines informations permettant de les faire correspondre à celles que vous nous avez déjà communiquées.

Selon le type de demande, nous pourrions également vous contacter par un moyen de communication que vous avez déjà fourni (par exemple, téléphone ou courriel). D’autres méthodes de vérification peuvent être utilisées selon les circonstances.

Les informations personnelles fournies dans le cadre de la vérification seront utilisées uniquement à cette fin. Dans la mesure du possible, nous éviterons de demander des renseignements supplémentaires. Toutefois, si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité à partir des informations déjà détenues, nous pourrions vous demander des renseignements additionnels à des fins de sécurité ou de prévention de la fraude. Ces renseignements seront supprimés dès la fin du processus de vérification.

Autres droits en matière de confidentialité

Vous pouvez :

• vous opposer au traitement de vos informations personnelles ;
• demander la correction de données personnelles inexactes ou obsolètes ;
• demander la limitation du traitement de vos informations ;
• désigner un représentant autorisé pour exercer vos droits (une preuve d’autorisation pourra être exigée) ;
• demander à refuser toute vente ou tout partage futur de vos informations personnelles.

À la réception d’une demande de refus, nous y donnerons suite dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les quinze (15) jours suivant sa réception.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à info@parloir.ca ou utiliser les coordonnées figurant à la fin du présent document.
Si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données, nous vous invitons à nous en faire part.

11. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de rester conformes aux lois applicables.

12. NOUS CONTACTER

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), Le Parloir – Caves Privées a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Le responsable de la protection des renseignements personnels est la personne occupant la plus haute autorité au sein de l’organisation, ou toute personne dûment désignée à cette fin.

Courriel : info@parloir.ca

Le Parloir – Caves Privées
424 rue Guy, bureau G05
Montréal (Québec) H3J 1S6
Canada

13. CONSULTATION, MODIFICATION OU SUPPRESSION DES DONNÉES

Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles en soumettant une demande d’accès aux données.

Privacy Policy

Last updated: April 3, 2023

This Privacy Policy of Le Parloir-Private Cellars (“Company,” “we,” “us,” or “our”) describes how and why we may collect, store, use, and/or share (“process”) your information when you use our services (“Services”), including when you:

• Download and use our mobile application (Le Parloir-Private Cellars) or any other application of ours that links to this Privacy Policy;
• Interact with us in other ways, including sales, marketing, or events.

Questions or concerns?
Reading this Privacy Policy will help you understand your privacy rights and choices. If you do not agree with our policies and practices, please do not use our Services. If you have any questions, you may contact us at info@parloir.ca.

SUMMARY OF KEY POINTS

This summary highlights the key elements of our Privacy Policy. More details can be found in the corresponding sections below.

What personal information do we process?

When you visit, use, or navigate our Services, we may process personal information depending on how you interact with Le Parloir-Private Cellars, the choices you make, and the features you use.

Do we process sensitive personal information?

No. We do not process sensitive personal information.

Do we receive information from third parties?

No. We do not receive any information from third parties.

How do we process your information?

We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, ensure security and fraud prevention, and comply with the law. We process your information only when we have a valid legal basis.

When and with whom do we share your personal information?

We may share your information in specific situations and with specific third parties.

How do we protect your information?

We implement organizational and technical measures to protect your personal information. However, no method of transmission or storage is completely secure.

What are your rights?

Depending on your geographic location, applicable privacy laws may grant you certain rights regarding your personal information.

How can you exercise your rights?

The easiest way is to submit a data access request or contact us directly.

TABLE OF CONTENTS

• What information do we collect?
• How do we process your information?
• What legal bases do we rely on to process your personal information?
• When and with whom do we share your personal information?
• Do we use cookies and other tracking technologies?
• How long do we retain your information?
• How do we protect your information?
• Do we collect information from minors?
• What are your privacy rights?
• Do Not Track controls
• Do we make updates to this notice?
• How can you contact us about this policy?
• How can you review, update, or delete the data we collect?

1. WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?

Personal information you provide to us

In short: We collect personal information that you voluntarily provide to us.

We collect personal information when you register for our Services, express interest in our products or Services, participate in activities on the Services, or otherwise contact us.

The personal information we collect may include:

• First and last name;
• Email address;
• Profile photo.

Sensitive information

We do not process sensitive information.

Payment data

We may collect data necessary to process payments, such as your payment method number and security code. All payment data is stored by Stripe and GoCardless.

Application data

If you use our application, we may collect, with your permission:

• Access to mobile device features (e.g., contacts);
• Push notifications related to your account or certain features.

This information is primarily required to ensure the security and proper functioning of the application, troubleshooting, and internal analytics.

All personal information you provide must be accurate, complete, and up to date.

2. HOW DO WE PROCESS YOUR INFORMATION?

In short: We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, ensure security, prevent fraud, and comply with the law.

This includes:

• Creating and managing user accounts;
• Delivering requested Services;
• Protecting individuals’ vital interests, including preventing harm.

3. WHAT LEGAL BASES DO WE RELY ON?

Where required, your consent is obtained in a clear, free, and informed manner, for specific purposes, and may be withdrawn at any time, subject to applicable legal obligations.

We process personal information only when necessary and based on a valid legal basis, including:

• Your consent;
• Performance of a contract;
• Compliance with legal obligations;
• Protection of vital interests.

4. SHARING OF PERSONAL INFORMATION

We may share your information:

• In connection with business transfers (merger, sale, acquisition);
• With our affiliates;
• With business partners;
• Through third-party promotional offers integrated into the application.

5. COOKIES AND TRACKING TECHNOLOGIES

Where required by law, your consent is obtained prior to the use of non-essential cookies or similar tracking technologies.

We may use cookies, pixels, and web beacons. Details are provided in our Cookie Policy.

6. DATA RETENTION

We retain your information only as long as necessary for the purposes described in this policy, unless otherwise required by law.

7. DATA SECURITY

We apply reasonable technical and organizational measures to protect your personal information but cannot guarantee absolute security.

8. INFORMATION FROM MINORS

We do not knowingly collect information from individuals under 18 years of age.

9. YOUR PRIVACY RIGHTS

Depending on your jurisdiction (Canada), you may have the right to:

• Access your data;
• Correct or delete your data;
• Restrict or object to processing;
• Request data portability.

You may exercise your rights by contacting info@parloir.ca.

10. DO NOT TRACK

We do not currently respond to “Do Not Track” signals.

Categories of personal information collected

We have collected the following categories of personal information in the past twelve (12) months:

Use and retention of personal information

We use and retain personal information as necessary to provide the Services:

• Category A – As long as the user has an account
• Category B – As long as the user has an account
• Category D – As long as the user has an account
• Category E – As long as the user has an account

We may also collect other personal information when you interact with us:

• Through customer support;
• By participating in surveys or contests;
• To deliver Services and respond to inquiries.

Sharing of personal information

We may disclose personal information to service providers under written contracts requiring strict privacy protections.
We may use personal information for internal business purposes, including research and development. This does notconstitute a sale of personal information.

Le Parloir-Private Cellars has not sold, disclosed, or shared personal information for commercial purposes in the past twelve (12) months and will not do so in the future.

Your rights regarding personal data

Right to deletion

You may request deletion of your personal information, subject to legal exceptions.

Right to know

You may request information about:

• Data collection and use;
• Categories and purposes of data collected;
• Whether data is sold or shared;
• Specific personal data collected about you.

We are not required to re-identify or delete de-identified data.

Right to non-discrimination

We will not discriminate against you for exercising your privacy rights.

Right to Data Portability

You have the right to receive the personal information we hold about you in a structured, commonly used, and machine-readable format, where technically feasible.

Limitation of sensitive personal information

We do not process sensitive personal information.

Verification process

We may verify your identity before processing requests. Information provided for verification will be used solely for that purpose and deleted afterward.

Other privacy rights

You may:

• Object to processing;
• Request corrections;
• Restrict processing;
• Appoint an authorized representative;
• Opt out of future sales or sharing.

Requests will be handled within fifteen (15) days.

11. UPDATES TO THIS POLICY

We may update this policy to remain compliant with applicable laws.

12. CONTACT US

In accordance with Québec’s Act respecting the protection of personal information in the private sector (Law 25), Le Parloir – Private Cellars has designated a person in charge of the protection of personal information.

The person in charge is the individual holding the highest authority within the organization or any person formally designated for this purpose.

Email: info@parloir.ca

Le Parloir-Private Cellars

424 Guy Street, Suite G05

Montreal, Quebec H3J 1S6

Canada